Kapcsolat — Szerkesztőség
Kérdése van a tartalommal, a módszertannal, vagy szeretne egy pontatlanságot jelenteni? Itt minden elérhetőségünk. A válaszidőnk munkanapokon 24 óra, hétvégén 48 óra. Sürgős kaszinó fiókproblémához viszont közvetlenül a kaszinó ügyfélszolgálatához érdemes fordulni — a leggyorsabb.
Kapcsolati csatornák
Az elérhetőségek jellegüktől függően különböznek. Válassza a kérdés típusához illőt a gyorsabb válasz érdekében.
Szerkesztőségi
Email: editor[at]lemon-casino-magyarorszag.com
Tárgy: „Szerkesztőségi"
Válaszidő: 24h munkanap
Kérdések a tartalomról, módszertanról, új cikk javaslatról.
Korrekció
Email: korrekcio[at]lemon-casino-magyarorszag.com
Tárgy: „Korrekció — [oldalnév]"
Válaszidő: 48h
Pontatlan adat, elavult információ jelzése. Jelezze az URL-t és a konkrét állítást.
Sajtó
Email: press[at]lemon-casino-magyarorszag.com
Tárgy: „Sajtó — [kiadvány]"
Válaszidő: 3-5 munkanap
Intézményi sajtó megkeresések, interjú kérések.
Adatvédelem
Email: privacy[at]lemon-casino-magyarorszag.com
Tárgy: „GDPR-kérés"
Válaszidő: 30 nap (jogszabály)
Adathozzáférés, módosítás, törlés GDPR alapján.
Tipikus problémák — hova forduljon
Mielőtt írna, nézze meg az alábbi listát. Az első három eset közvetlenül a kaszinóhoz tartozik, nem hozzánk.
Kaszinó fiók, befizetés, kifizetés
Ez nem hozzánk, hanem a kaszinóhoz tartozik. A Lemon Casino live chat 24/7 elérhető (EN/DE), email-es támogatás a support@ címen magyarul is. Gyorsabb, mint ha mi közvetítenénk.
KYC-dokumentum, bónusz kérdés
Szintén a kaszinó ügyfélszolgálata. A chat átlag 2 percen belül válaszol. Email: 18-24 óra.
Kifizetés késik
Első körben a kaszinó supportja. Ha 72 órán túl nem mozdul, és úgy érzi ez rendszerszintű probléma, jelezze nekünk — ha ismétlődik, releváns szerkesztőségi ügy.
Tartalmi észrevétel
Hozzánk — korrekció címre. Minden jelzést komolyan veszünk, 48 órán belül megnézzük.
Tartalmi ötlet, kérés
Szerkesztői email címre. Ha a téma releváns magyar játékosoknak, esetleg új cikket írunk vagy meglévőt frissítjük.
Üzleti, partnerségi
Jelenleg nincs nyitott partnerség. A Lemon Casino affiliate programjához közvetlenül a kaszinó oldalán jelentkezzen.
Válaszidők táblázata
| Típus | Munkanap | Hétvége | Ünnepnap |
|---|---|---|---|
| Szerkesztőségi | 24 óra | 48 óra | 3 munkanap |
| Korrekció | 48 óra | 72 óra | 5 munkanap |
| Sajtó | 3-5 nap | — | — |
| Adatvédelem | 30 nap max | 30 nap max | 30 nap max |
Mielőtt ír — ellenőrzőlista
Négy dolog, ami felgyorsítja a válaszidőt:
- Tárgy sor egyértelmű („Korrekció — bonusz.html", „Szerkesztőségi kérdés", stb.)
- URL, ha meglévő cikkre vonatkozik
- Konkrét állítás idézete, amelyet kérdéses
- Forrás, ha alternatív adatot ajánl
- Visszaválaszolási email cím, ha a küldő nem azonos
Gyakori kérdések a kapcsolatról
Munkanapokon 24 órán belül, hétvégén 48 órán belül. Sürgős problémára a kaszinó live chat-je a leggyorsabb.
Közvetlenül nem. Nem mi üzemeltetjük a kaszinót. A kaszinó live chat 24/7 elérhető és gyorsabb.
Korrekció címen. Adja meg az URL-t, a konkrét állítást, és ha van, forrást. 48 órán belül válaszolunk.
Külön sajtó email címen. Intézményi sajtó oké, egyéni blogger / PR nem.
GDPR alapján privacy@ címen. Jogosultságok: hozzáférés, módosítás, törlés. Válasz 30 napon belül.
Jelenleg nincs nyitott partnerprogram. A Lemon Casino affiliate programjához közvetlenül a kaszinónál jelentkezzen.
Vissza a tartalomhoz
Ha csak olvasni kezdett, itt a fő útvonal: részletes bónusz elemzés, kifizetési útmutató, vélemények, játéklista.
Főoldal